Privacy Policy


Your privacy is important to us. AX TECH is committed to respecting your privacy in accordance with all applicable laws and regulations regarding the personal information we may collect about you, including on our website, https://heyzack.ai/ , and on other sites we own and operate.

Personal information is any information about you that can be used to identify you. This includes information about you as an individual (such as name, address, and date of birth), your devices, payment details, and even information about how you use a website or online service.

If our site contains links to third-party sites and services, please be aware that these sites and services have their own privacy policies. After following a link to any third-party content, you should read their posted privacy policy information on how they collect and use personal information. This privacy policy does not apply to any of your activities after leaving our site.

This policy is effective from October 9, 2025

Last updated: October 9, 2025

Information we collect

The information we collect falls into one of two categories: “voluntarily provided” information and “automatically collected” information.

“Voluntarily provided” information refers to any information you consciously and actively provide to us when using or participating in any of our services and promotions.

“Automatically collected” information refers to any information automatically sent by your devices when accessing our products and services.

Personal information

We may ask you for personal information – for example, when you submit content to us, subscribe to our newsletter or contact us – which may include one or more of the following:

Name

E-mail

Legitimate reasons for processing your personal information

Nous ne collectons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous faites l'une des actions suivantes sur notre site Web:

Vous inscrire pour recevoir nos mises à jour par e-mail ou sur nos canaux de médias sociaux

Utiliser un appareil mobile ou un navigateur Web pour accéder à notre contenu

Nous contacter par e-mail, médias sociaux, ou toute technologie similaire

Quand vous nous mentionnez sur les médias sociaux

Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations dans les buts suivants, et les informations personnelles ne seront pas traitées de manière incompatible avec ces buts:

pour vous fournir les fonctionnalités et services principaux de notre plateforme

pour vous permettre de personnaliser ou de personnaliser votre expérience de notre site Web

pour entrer en contact et communiquer avec vous

pour une évaluation technique, y compris pour exploiter et améliorer notre application, les applications associées, et les plates-formes de médias sociaux associées

Nous pouvons combiner volontairement des informations personnelles fournies et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, Nos activités de marketing et de recherche de marché peuvent révéler des données et des insights, que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables pour prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée et personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable de choisir tout mot de passe et sa force de sécurité globale, en assurant la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services. Par exemple, en veillant à ne pas rendre vos informations personnelles publiquement disponibles via notre plateforme.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin. Cette période de temps peut dépendre de ce pour quoi nous utilisons vos informations, conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu'une adresse e-mail lors de la prise de contact avec nous au sujet d'une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée de votre demande restant ouverte ainsi que pour nos propres dossiers afin que nous puissions traiter efficacement des demandes similaires à l'avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.

Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour notre conformité avec une obligation légale, comptable ou de rapport, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Nous ne visons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

une société mère, filiale ou affiliée de notre société

les prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement et de serveurs, les analystes, les enregistreurs d'erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de services de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de services de marketing, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement.

nos employés, entrepreneurs, et/ou entités liées

nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels

des agences de rapport de crédit, des tribunaux, des autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas pour les biens ou services que nous vous avons fournis

des tribunaux, des autorités réglementaires, des agents de l'ordre, comme l'exige la loi, dans le cadre de toute procédure légale actuelle ou prospective, ou afin d'établir, exercer, ou défendre nos droits légaux

des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants qui nous aident à fournir des informations, des produits, des services, ou du marketing direct à vous

des tiers pour collecter et traiter des données

une entité qui achète, ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et activités

Les tiers que nous utilisons actuellement incluent :

Google Analytics

MailChimp

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, détiendrons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services offerts sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Permission de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander les détails des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous croyez que toute information que nous détenons à votre sujet est inexacte, obsolète, incomplète, non pertinente ou trompeuse, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir un support utilisateur), nous ne vous refuserons pas de biens ou services et/ou ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour des biens ou services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité différente de biens ou services.

Notification des violations de données : Nous respecterons les lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.

Plaintes : Si vous croyez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l'infraction présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en indiquant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme régulateur ou une autorité de protection des données en relation avec votre plainte.

Se désinscrire des communications: Vous pouvez vous désinscrire de nos communications, y compris des messages marketing et promotionnels, à tout moment. Pour ce faire, utilisez les moyens de désinscription fournis dans la communication. Par exemple, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » figurant dans tout courriel marketing que nous vous envoyons, répondre « STOP », « UNSUBSCRIBE », « ARRÊT » ou « SE DÉSABONNER » à tout SMS que nous vous envoyons, ou nous contacter directement à l’aide des coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande de désinscription.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des communications, nous pourrons toujours vous contacter lorsque cela est nécessaire à des fins non promotionnelles, notamment pour gérer votre compte, répondre à vos demandes de service ou fournir des mises à jour importantes concernant l’utilisation de nos services.

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Changes to this policy

At our discretion, we may modify our Privacy Policy to reflect updates to our business processes, current acceptable practices, or legislative or regulatory changes. If we decide to change this Privacy Policy, we will post the changes here at the same link through which you access this Privacy Policy.

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